{"id":16355,"date":"2026-09-12T16:33:10","date_gmt":"2026-09-12T16:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nouveaux-consos.fr\/blog\/congelateur-high-one-ne-congele-plus\/"},"modified":"2026-09-12T16:33:11","modified_gmt":"2026-09-12T16:33:11","slug":"congelateur-high-one-ne-congele-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nouveaux-consos.fr\/blog\/congelateur-high-one-ne-congele-plus\/","title":{"rendered":"Cong\u00e9lateur High One qui ne cong\u00e8le plus : r\u00e9glages et pannes \u00e0 v\u00e9rifier"},"content":{"rendered":"<!-- HERMES NOUVEAUX CONSOS AJOUT DEBUT 2026-09-12 post_id=16355 -->\n<!-- hermes-cron-update-2026-09-12-16355 -->\n<section class=\"nc-mise-a-jour\" aria-label=\"Mise \u00e0 jour pratique\">\n  <p><strong>Mise \u00e0 jour pratique :<\/strong> avant de vider l\u2019appareil ou de commander une pi\u00e8ce, faites un relev\u00e9 sur 24 heures. Un thermom\u00e8tre plac\u00e9 au milieu d\u2019un tiroir donne une r\u00e9ponse plus fiable que la sensation de froid \u00e0 l\u2019ouverture. Notez aussi le r\u00e9glage choisi et le moment o\u00f9 la porte a \u00e9t\u00e9 referm\u00e9e : cela permet de distinguer un retour \u00e0 la normale d\u2019une perte de froid persistante.<\/p>\n  <h2>Points cl\u00e9s<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Un cong\u00e9lateur qui para\u00eet froid n\u2019est pas forc\u00e9ment \u00e0 une temp\u00e9rature de conservation correcte : la mesure prime sur l\u2019impression.<\/li>\n    <li>Joint, givre, chargement et espace derri\u00e8re l\u2019appareil sont les v\u00e9rifications accessibles avant d\u2019envisager une pi\u00e8ce ou un d\u00e9pannage.<\/li>\n    <li>Si le froid ne revient pas apr\u00e8s un contr\u00f4le m\u00e9thodique, la r\u00e9f\u00e9rence compl\u00e8te de l\u2019appareil et les temp\u00e9ratures relev\u00e9es rendent le dossier SAV plus pr\u00e9cis.<\/li>\n  <\/ul>\n  <h2>Les 3 contr\u00f4les \u00e0 faire avant le SAV<\/h2>\n  <ul>\n    <li><strong>Mesurer :<\/strong> visez environ \u221218&nbsp;\u00b0C. Apr\u00e8s un r\u00e9glage, une porte rest\u00e9e ouverte ou un remplissage important, laissez l\u2019appareil fonctionner porte ferm\u00e9e avant de tirer une conclusion. Pour comparer deux relev\u00e9s, gardez le thermom\u00e8tre au m\u00eame endroit dans le tiroir.<\/li>\n    <li><strong>Observer le givre :<\/strong> une couche \u00e9paisse peut g\u00eaner l\u2019\u00e9change de froid et emp\u00eacher certains tiroirs de fermer correctement. D\u00e9branchez l\u2019appareil avant tout d\u00e9givrage, prot\u00e9gez le sol contre l\u2019eau et n\u2019utilisez ni lame ni objet pointu pour d\u00e9coller la glace.<\/li>\n    <li><strong>D\u00e9gager l\u2019arri\u00e8re :<\/strong> retirez la poussi\u00e8re accessible autour de la grille et v\u00e9rifiez que l\u2019air peut circuler. V\u00e9rifiez aussi que rien ne bloque la fermeture de porte. Si le cordon, la prise ou l\u2019appareil pr\u00e9sentent une trace de chauffe, cessez l\u2019utilisation et faites contr\u00f4ler l\u2019installation.<\/li>\n  <\/ul>\n  <h2>Un test simple, sans d\u00e9montage<\/h2>\n  <p>Apr\u00e8s avoir referm\u00e9 la porte, \u00e9vitez les ouvertures r\u00e9p\u00e9t\u00e9es pendant le test. Une grande quantit\u00e9 d\u2019aliments encore ti\u00e8des ou plusieurs ouvertures rapproch\u00e9es faussent le r\u00e9sultat. Si vous venez de d\u00e9givrer, s\u00e9chez l\u2019int\u00e9rieur, remettez les aliments seulement une fois le froid revenu et surveillez leur \u00e9tat. Le but n\u2019est pas de r\u00e9parer un circuit frigorifique soi-m\u00eame : il est de savoir si les v\u00e9rifications d\u2019usage ont suffi.<\/p>\n  <p>Photographiez l\u2019\u00e9tiquette signal\u00e9tique avant d\u2019appeler. La marque seule ne permet pas toujours d\u2019identifier la bonne notice ni la bonne pi\u00e8ce : la r\u00e9f\u00e9rence produit, le num\u00e9ro de s\u00e9rie et, si elle existe, la date d\u2019achat sont plus utiles. Gardez \u00e9galement une trace des bruits observ\u00e9s, sans d\u00e9monter les panneaux \u00e9lectriques ou frigorifiques.<\/p>\n  <h2>Verdict rapide : ce que le relev\u00e9 permet de d\u00e9cider<\/h2>\n  <table>\n    <thead><tr><th>Constat apr\u00e8s contr\u00f4le<\/th><th>D\u00e9cision raisonnable<\/th><\/tr><\/thead>\n    <tbody>\n      <tr><td>La temp\u00e9rature revient pr\u00e8s de \u221218&nbsp;\u00b0C et le joint ferme bien<\/td><td>Surveillez sur les jours suivants ; le probl\u00e8me venait probablement d\u2019un usage, du givre ou de l\u2019a\u00e9ration.<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Le froid reste insuffisant malgr\u00e9 un d\u00e9givrage complet et une bonne ventilation<\/td><td>Relevez la r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019\u00e9tiquette et contactez le SAV ou un r\u00e9parateur : thermostat, ventilateur, relais ou circuit frigorifique demandent un diagnostic.<\/td><\/tr>\n      <tr><td>Les aliments ont d\u00e9congel\u00e9 ou restent mous<\/td><td>Appliquez les consignes sanitaires figurant sur les emballages et \u00e9vitez de recongeler un produit totalement d\u00e9congel\u00e9 sans l\u2019avoir cuisin\u00e9 selon les recommandations adapt\u00e9es.<\/td><\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n  <h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n  <h3>Faut-il r\u00e9gler la molette au maximum ?<\/h3>\n  <p>Pas automatiquement. Un r\u00e9glage plus froid peut aider apr\u00e8s une ouverture prolong\u00e9e, mais seul le thermom\u00e8tre confirme le r\u00e9sultat. Conservez ensuite un r\u00e9glage stable et consultez la notice correspondant \u00e0 la r\u00e9f\u00e9rence exacte. Changer le r\u00e9glage plusieurs fois dans la m\u00eame journ\u00e9e ne rend pas le diagnostic plus lisible.<\/p>\n  <h3>Quand le bruit du compresseur devient-il inqui\u00e9tant ?<\/h3>\n  <p>Un cycle de fonctionnement est normal. En revanche, des clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s sans retour du froid, une odeur anormale ou une chaleur inhabituelle au niveau de la prise justifient d\u2019arr\u00eater les v\u00e9rifications et de demander un avis professionnel.<\/p>\n  <h3>Que pr\u00e9parer pour le SAV Electro D\u00e9p\u00f4t ?<\/h3>\n  <p>Communiquez la r\u00e9f\u00e9rence exacte, la preuve d\u2019achat si vous l\u2019avez, la temp\u00e9rature relev\u00e9e et les actions d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es. Indiquez si l\u2019appareil a \u00e9t\u00e9 transport\u00e9 r\u00e9cemment ou s\u2019il a subi une coupure de courant : ce contexte peut orienter le premier diagnostic.<\/p>\n  <p><strong>\u00c0 retenir :<\/strong> notez la temp\u00e9rature mesur\u00e9e, la dur\u00e9e du test et la r\u00e9f\u00e9rence du cong\u00e9lateur. Ces trois informations \u00e9vitent un \u00e9change impr\u00e9cis avec le SAV.<\/p>\n  <p><em>Vincent Vandegans \u2014 r\u00e9dacteur Nouveaux Consos, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les appareils du quotidien, leur entretien et les choix d\u2019\u00e9quipement.<\/em><\/p>\n<\/section>\n<!-- HERMES NOUVEAUX CONSOS AJOUT FIN 2026-09-12 post_id=16355 -->\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un cong\u00e9lateur High One qui ne cong\u00e8le plus<\/strong> n\u2019est pas toujours bon pour la d\u00e9chetterie. Avant de penser compresseur, gaz ou remplacement, il faut v\u00e9rifier les r\u00e9glages, l\u2019air qui circule et l\u2019\u00e9tat du givre. Voici la m\u00e9thode simple, dans l\u2019ordre, pour \u00e9viter un appel SAV inutile.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Temp\u00e9rature cible :<\/strong> environ -18 \u00b0C, mesur\u00e9e avec un thermom\u00e8tre plac\u00e9 dans un tiroir.<\/li><li><strong>Priorit\u00e9 s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> si les aliments ont ramolli ou d\u00e9pass\u00e9 longtemps -12 \u00b0C, ne prenez pas de risque sanitaire.<\/li><li><strong>Diagnostic rapide :<\/strong> porte, joint, givre, ventilation et charge sont \u00e0 contr\u00f4ler avant de suspecter une panne lourde.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Verdict rapide<\/h2><figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Sympt\u00f4me<\/th><th>Cause probable<\/th><th>Action utile<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Il fait du froid, mais pas assez<\/td><td>Thermostat trop bas, porte ouverte, surcharge<\/td><td>R\u00e9gler, all\u00e9ger, attendre 24 h<\/td><\/tr><tr><td>Beaucoup de givre<\/td><td>Porte mal ferm\u00e9e ou d\u00e9givrage n\u00e9cessaire<\/td><td>D\u00e9givrer compl\u00e8tement<\/td><\/tr><tr><td>Moteur tr\u00e8s chaud, froid faible<\/td><td>Ventilation arri\u00e8re insuffisante<\/td><td>D\u00e9gager 5 \u00e0 10 cm et d\u00e9poussi\u00e9rer<\/td><\/tr><tr><td>Clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, pas de froid<\/td><td>Relais, compresseur ou carte possible<\/td><td>SAV conseill\u00e9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi un cong\u00e9lateur High One ne cong\u00e8le plus ?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les cong\u00e9lateurs d\u2019entr\u00e9e et de milieu de gamme vendus chez Electro D\u00e9p\u00f4t, la majorit\u00e9 des pertes de froid viennent d\u2019un usage ou d\u2019un environnement d\u00e9favorable : pi\u00e8ce trop chaude, appareil coll\u00e9 au mur, joint encrass\u00e9, tiroirs trop remplis ou givre \u00e9pais qui isole l\u2019\u00e9vaporateur.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le bon r\u00e9flexe consiste \u00e0 mesurer plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 juger au toucher. Un tiroir peut sembler froid alors que le c\u0153ur du cong\u00e9lateur reste trop haut pour conserver correctement les aliments.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Comment v\u00e9rifier le r\u00e9glage de temp\u00e9rature ?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Placez un thermom\u00e8tre dans un tiroir central, fermez la porte et attendez plusieurs heures. La cible d\u2019usage est <strong>-18 \u00b0C<\/strong>. Sur un mod\u00e8le \u00e0 molette, un chiffre plus \u00e9lev\u00e9 signifie g\u00e9n\u00e9ralement plus de froid, mais v\u00e9rifiez toujours la notice de votre r\u00e9f\u00e9rence High One.<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Mettez le r\u00e9glage au milieu si vous ne savez plus o\u00f9 il \u00e9tait.<\/li><li>Attendez 24 heures sans ouvrir souvent la porte.<\/li><li>Si la temp\u00e9rature reste trop haute, augmentez d\u2019un cran.<\/li><li>Si aucune am\u00e9lioration n\u2019appara\u00eet, passez aux contr\u00f4les suivants.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Le test du joint de porte<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Un joint sale, coup\u00e9 ou \u00e9cras\u00e9 laisse entrer de l\u2019air humide. R\u00e9sultat : givre, moteur qui travaille trop et froid instable. Nettoyez le joint \u00e0 l\u2019eau ti\u00e8de savonneuse, s\u00e9chez, puis faites le test de la feuille : coincez une feuille dans la porte. Si elle glisse sans r\u00e9sistance, le joint plaque mal \u00e0 cet endroit.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Givre : quand faut-il d\u00e9givrer ?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s que la couche de givre devient \u00e9paisse, le rendement chute. D\u00e9branchez l\u2019appareil, transf\u00e9rez les aliments dans une glaci\u00e8re, laissez fondre naturellement et essuyez soigneusement. N\u2019utilisez pas de couteau : vous pourriez percer un circuit froid et rendre la r\u00e9paration non rentable.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Ventilation et emplacement : le d\u00e9tail qui change tout<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Un cong\u00e9lateur a besoin d\u2019\u00e9vacuer la chaleur. S\u2019il est encastr\u00e9 trop serr\u00e9, coll\u00e9 au mur ou plac\u00e9 pr\u00e8s d\u2019un four\/radiateur, il peut tourner longtemps sans atteindre la bonne temp\u00e9rature. Laissez de l\u2019espace \u00e0 l\u2019arri\u00e8re, d\u00e9poussi\u00e9rez la grille si elle est accessible et \u00e9vitez les rallonges multiprises sous-dimensionn\u00e9es.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps attendre avant de conclure \u00e0 une panne ?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s un d\u00e9givrage ou un changement de r\u00e9glage, laissez le cong\u00e9lateur travailler porte ferm\u00e9e pendant 12 \u00e0 24 heures. Si la temp\u00e9rature ne descend toujours pas correctement, le probl\u00e8me peut venir d\u2019une sonde, d\u2019un thermostat, du relais de d\u00e9marrage, du compresseur ou du circuit frigorifique.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Vid\u00e9o utile<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Cette vid\u00e9o de d\u00e9pannage g\u00e9n\u00e9ral aide \u00e0 visualiser les contr\u00f4les de base avant d\u2019appeler un r\u00e9parateur. Elle ne remplace pas la notice exacte de votre r\u00e9f\u00e9rence High One, mais compl\u00e8te les v\u00e9rifications ci-dessus.<\/p><div class=\"wp-block-embed is-type-video\" style=\"margin:1rem 0;\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/e8rksUBttlA\" title=\"D\u00e9pannage cong\u00e9lateur qui ne cong\u00e8le plus\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Pour \/ contre : r\u00e9parer ou remplacer ?<\/h2><figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Option<\/th><th>Avantages<\/th><th>Limites<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>R\u00e9glage, d\u00e9givrage, nettoyage<\/td><td>Gratuit, rapide, sans pi\u00e8ce<\/td><td>Ne r\u00e9sout pas une panne de compresseur<\/td><\/tr><tr><td>SAV \/ diagnostic<\/td><td>Utile si appareil r\u00e9cent ou sous garantie<\/td><td>D\u00e9placement parfois payant hors garantie<\/td><\/tr><tr><td>Remplacement<\/td><td>Int\u00e9ressant si vieille panne lourde<\/td><td>Co\u00fbt plus \u00e9lev\u00e9, livraison \u00e0 pr\u00e9voir<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Avis pratique<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Mon conseil : ne d\u00e9cidez jamais sur un seul sympt\u00f4me. Un cong\u00e9lateur High One qui ne cong\u00e8le plus apr\u00e8s une porte mal ferm\u00e9e peut redevenir normal apr\u00e8s d\u00e9givrage et 24 heures de stabilisation. En revanche, des clics r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, une odeur chaude anormale ou une temp\u00e9rature qui ne baisse pas malgr\u00e9 toutes les v\u00e9rifications justifient un contact SAV.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi mon cong\u00e9lateur High One tourne mais ne cong\u00e8le plus ?<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Les causes les plus fr\u00e9quentes sont un thermostat mal r\u00e9gl\u00e9, trop de givre, une porte qui ferme mal, une mauvaise ventilation arri\u00e8re ou une surcharge d\u2019aliments ti\u00e8des. Si le compresseur tourne sans obtenir de froid apr\u00e8s ces contr\u00f4les, une panne technique est possible.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9gler un cong\u00e9lateur High One ?<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Visez -18 \u00b0C au centre du cong\u00e9lateur. Si votre mod\u00e8le utilise une molette, partez d\u2019un r\u00e9glage m\u00e9dian, attendez 24 heures puis ajustez progressivement avec un thermom\u00e8tre ind\u00e9pendant.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps faut-il attendre apr\u00e8s un d\u00e9givrage ?<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s d\u00e9givrage complet et remise en route, laissez l\u2019appareil descendre en temp\u00e9rature plusieurs heures. Pour recharger avec des aliments, attendez id\u00e9alement que la zone atteigne environ -18 \u00b0C.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Quand appeler le SAV Electro D\u00e9p\u00f4t ?<\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Appelez le SAV si le cong\u00e9lateur reste au-dessus de -12 \u00b0C apr\u00e8s 24 heures avec porte ferm\u00e9e, joints propres, givre retir\u00e9 et ventilation d\u00e9gag\u00e9e, ou si vous entendez des cliquetis r\u00e9p\u00e9t\u00e9s sans d\u00e9marrage durable du compresseur.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vincent Vandegans<\/strong> suit les usages high-tech et \u00e9lectrom\u00e9nager grand public pour Nouveaux Consos. Ses guides privil\u00e9gient les contr\u00f4les simples, les co\u00fbts r\u00e9els et les d\u00e9cisions utiles avant achat ou r\u00e9paration.<\/p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Pourquoi mon cong\u00e9lateur High One tourne mais ne cong\u00e8le plus ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Les causes les plus fr\u00e9quentes sont un thermostat mal r\u00e9gl\u00e9, trop de givre, une porte qui ferme mal, une mauvaise ventilation arri\u00e8re ou une surcharge d\u2019aliments ti\u00e8des. Si le compresseur tourne sans obtenir de froid apr\u00e8s ces contr\u00f4les, une panne technique est possible.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Comment r\u00e9gler un cong\u00e9lateur High One ?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Visez -18 \u00b0C au centre du cong\u00e9lateur. 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