Le son arrive après l’image sur votre TV Edenwood ? Avant de conclure à une panne, isolez d’abord la source concernée : une application, un décodeur ou une console peuvent suffire à créer le décalage. Les contrôles ci-dessous ne demandent pas de démonter le téléviseur.
Les 3 points à vérifier d’abord
- Comparez deux sources : lancez la TV ou une autre application, puis le boîtier/HDMI qui pose problème.
- Revenez au son TV : une barre de son ou un casque Bluetooth ajoute parfois son propre délai.
- Évitez les réglages au hasard : notez la valeur du délai audio avant toute modification.
Verdict rapide
Un décalage limité à un appareil externe pointe plutôt vers son câble, ses réglages ou sa sortie audio. S’il est présent partout, y compris avec les haut-parleurs de la TV après redémarrage, vérifiez les mises à jour et la notice de la référence Edenwood avant de contacter le SAV.
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Pourquoi le son peut-il être décalé ?
L’image et le son ne suivent pas toujours le même chemin. Le téléviseur peut traiter l’image (mise à l’échelle, fluidité), tandis qu’un décodeur, une console ou une barre de son traite l’audio. Un réglage de synchronisation, un câble HDMI instable ou une connexion Bluetooth peut alors rendre le décalage audible. Le nom des menus et les options disponibles varient selon le modèle Edenwood et le périphérique relié.
| Ce que vous observez | Test utile | Suite logique |
|---|---|---|
| Le problème n’existe que sur un boîtier HDMI | Essayez un autre port HDMI et, si possible, un autre câble | Contrôlez la sortie audio du boîtier |
| Le décalage commence avec la barre de son | Repassez temporairement sur les haut-parleurs du téléviseur | Ajustez la synchronisation audio de la barre de son |
| Le son est décalé dans toutes les sources | Éteignez puis débranchez TV et appareils reliés pendant une minute | Vérifiez les mises à jour et la notice |
| Le décalage varie selon les programmes | Comparez une appli, une chaîne TV et une source HDMI | Ne modifiez que la source en cause |
Comment remettre le son et l’image en phase
- Identifiez la source : testez une application intégrée, puis chaque entrée HDMI. Gardez une scène avec des dialogues visibles à l’écran.
- Redémarrez proprement : éteignez le téléviseur et les appareils reliés, débranchez-les une minute, puis rallumez d’abord la TV.
- Testez sans périphérique audio : dans les réglages son, choisissez les haut-parleurs du téléviseur. Si le décalage disparaît, le périphérique audio ou sa liaison est à régler.
- Contrôlez le câble et le port : rebranchez fermement le HDMI, essayez un autre port et un autre câble compatible si vous en avez un.
- Réglez la synchro audio avec précaution : cherchez une option du type « délai audio », « synchronisation audio » ou « lip sync » dans la TV, le décodeur ou la barre de son. Procédez par petits pas et conservez la valeur d’origine.
- Vérifiez les mises à jour : faites-le depuis le menu système de l’appareil concerné, sans couper l’alimentation pendant l’opération.
À éviter : ouvrir le téléviseur, modifier des menus de service ou effectuer une réinitialisation d’usine avant d’avoir noté les réglages et testé les sources. La réinitialisation efface généralement les réglages et connexions enregistrés.
Vidéo : voir le réglage de synchronisation
Cette vidéo illustre les réglages de synchronisation audio de façon générale ; les menus de votre TV Edenwood peuvent être différents.
Pour / contre de la méthode
- Pour : elle permet de distinguer rapidement un souci de source, de câble ou de périphérique audio.
- Pour : aucun démontage n’est nécessaire.
- Contre : les intitulés de menus changent d’une référence à l’autre.
- Contre : un défaut présent sur toutes les sources après ces tests nécessite un diagnostic du SAV.
Questions fréquentes
Combien de temps prend le diagnostic ?
Les essais de source, de redémarrage et de câble prennent généralement quelques minutes. Prenez plus de temps si une mise à jour est proposée : elle ne doit pas être interrompue.
Faut-il augmenter ou réduire le délai audio ?
Il n’existe pas de valeur universelle. Modifiez la synchronisation par petits incréments en regardant un dialogue. Si le résultat empire, revenez à la valeur notée au départ.
Quand contacter le SAV ?
Contactez-le si le décalage reste présent sur toutes les sources, avec les haut-parleurs internes, après redémarrage et vérification des réglages. Donnez la référence exacte, les sources testées et les étapes déjà réalisées.
Vincent Vandegans — Rédacteur chez Nouveaux Consos. Il publie des guides pratiques sur l’électroménager et l’électronique grand public, avec priorité aux vérifications réalisables avant le SAV.
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